Pengelola yang kuat adalah infrastruktur koperasi.
Pada 28 April 2026, Dinas Koperasi UKM Daerah Provinsi Sulawesi Utara mengumumkan inisiatif Klinik SDM KDKMP Sulawesi Utara secara daring. Layanan ini dirancang untuk mendukung operasionalisasi 1.838 KDKMP melalui edukasi kelembagaan dan kompetensi usaha koperasi.
Jadwal yang diumumkan adalah setiap hari Selasa pukul 09.00 WITA, setiap minggu kecuali hari libur. Informasi ini berguna sebagai contoh bahwa penguatan SDM tidak berhenti pada pelatihan satu kali.
Area kerja pengelola
Keuangan & kas
Rekonsiliasi transaksi, pemisahan uang koperasi, bukti pembayaran, persetujuan belanja, laporan arus kas, dan review berkala.
Stok & pengadaan
Daftar pemasok, reorder point, stok mati, kehilangan, pencatatan harga beli, dan pemeriksaan fisik secara rutin.
Pelayanan anggota
Alur keluhan, waktu layanan, keterbukaan informasi, dan evaluasi apakah unit usaha benar-benar memberi manfaat.
Tata kelola
RAT, pembagian tugas pengurus/manajer, SOP, konflik kepentingan, dokumentasi keputusan, dan pengawasan.